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售後服務

Q:衣服拉鍊壞掉,有無服務地方維修
A : 您可將商品繫至就近的飛狼店面,由櫃員收貨撰寫您個人資料後
送回飛狼工廠做維修動作,維修費用及工期則依款式不同略有差異


Q:您好~想請教如何辨識市面上販售的飛狼外套是正品而不是仿冒的?

A : 除了飛狼官方網站公布的實體門市 https://reurl.cc/Z8GEg 及網路商城 (MOMO購物中心 / PChome線上)
  在其他通路所購買的商品,皆是仿冒品喔!


Q:請問多年前購買的拉桿旅行箱(包)輪子壞了,是否提供維修?
A : 我司因先前授權予Bag to you之飛狼行李箱已停止授權多時,
  以至於部分客人仍會致電門市或拿至門市尋求維修。特在此說明辦法
 

  如您是下圖所示之行李箱的話,請致電Bag to you免費客服詢問
  相關維修:0809-038889(週一至週日上午9:00~下午6:00)。
  自我判定方法如下:

  1、該款行李箱是否為硬殼?
  2、正面外箱上面是否有個大狼爪圖案?
  3、顏色是否為藍/黑/紅/橘單色?
  4、橡木桶造型?

  若以上皆是的話,就是Bag to you之行李箱,
  請您致電Bag to you免費專線即可。



  

如非上述之行李箱,或是Bag to you生產的行李箱,則為禮贈品,

請您向原贈品公司洽詢服務,謝謝您。