購物流程說明:
商品加入購物車 → 訂單結帳 → 選擇送貨及付款方式 → 前往結帳 → 填寫收件人資料 → 勾選同意條款 → 提交訂單→ 訂單成立 → 出貨
★付款方式選擇匯款者,實際付款後訂單才算正式成立。
運費如何計算?
【本島】單筆訂單金額滿 $990 免運(限寄送台灣本島),未達免運門檻運費 NT$100 元。
【外島】單筆訂單金額滿 NT$3000 免運;若未達此門檻,運費為 NT$280 元。對於未達免運門檻的訂單,客服會提供專屬網址以補交運費差額,待付款完成後即可安排出貨。
【國際】可來信客服中心,將有專人為您服務。( 國際宅配說明 https://reurl.cc/0vVdrK )
目前提供哪些付款方式?
線上刷卡、ATM轉帳、7-11取貨付款、宅配貨到付款等四種。(部分商品倉儲已無庫存,則該品項會關閉超取與貨到付款服務)
線上刷卡:信用卡交易時資料會經SSL安全憑證加密,提供安心的購物環境!
ATM轉帳:依結帳畫面提供的虛擬帳號進行匯款,切勿聽信陌生電話更改任何操作,若有任何疑慮煩請來信客服中心查證。
宅配貨到付款:貨到時,司機會代收訂單金額,僅收現金。
超商取貨付款:目前僅開放7-11,陸續會再加入其他超商的服務選項。
可選擇的配送方式有哪些?
宅配與超商取貨兩種。
如何修改、加訂或合併訂單?
修改訂單:請來信客服中心說明需求,訂單尚未出貨前皆可協助修正,如已出貨僅能收到商品後再申請換貨或退貨。如修改訂單會影響原始訂購金額,僅能自行取消訂單後再重新下訂。
加訂商品或合併訂單:由於此方式易造成倉儲出貨錯誤與後續帳目核對不符等問題,請恕我們無法這樣處理,在此跟您說聲抱歉! 若您有此需求,僅需將訂單取消重新下訂即可。
如何查詢訂單處理進度?
【登入會員→我的帳戶→訂單】,即可查詢訂單處理狀況。
如何查詢包裹配送進度?
宅配:【登入會員→我的帳戶→訂單→查詢出貨單號】,然後再到【物流網站→包裹查詢→輸入宅配單號】,系統即會顯示最新配送進度。
黑貓宅急便 👉 https://reurl.cc/x3W6V
新竹物流 👉 https://reurl.cc/M8AzaW
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祥億貨運 👉 https://reurl.cc/94rboO
超商取貨:包裹出貨後約3~5天會送達指定門市並發簡訊通知,請您於包裹抵達門市7日內前往取貨,以免逾期被退。(若您的手機有設定拒收大量簡訊,可能會無法收取超商發送的通知,建議可與您的電信業者辦理解除設定)