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條款與細則

購物流程說明:

商品加入購物車 → 訂單結帳 → 選擇送貨及付款方式 → 前往結帳  → 填寫收件人資料 → 勾選我同意網站服務條款及隱私政策→ 提交訂單→ 訂單成立 → 商品安排出貨 → 預計3-7個工作天送達指定地點

付款方式選擇匯款者,實際付款後訂單才算正式成立。

 

運費如何計算?

單筆訂單金額滿$990免運,未滿$990運費NT$100元整(限寄送台灣本島),若有外島需求可來信客服中心,將有專人為您服務。門市取貨不限金額皆享免運優惠!

 

目前提供哪些付款方式?

線上刷卡、ATM轉帳、7-11取貨付款、宅配貨到付款等五種。

線上刷卡:信用卡交易時資料會經SSL安全憑證加密,提供安心的購物環境!

ATM轉帳:請依結帳畫面提供的華南銀行帳號進行匯款,切勿聽信陌生電話更改任何操作,若有任何疑慮煩請來信客服中心查證。

宅配貨到付款:貨到時,司機會代收貨款金額,僅收現金。


可選擇的配送方式有哪些?

宅配、超商取貨、門市自取等三種。

 

如何修改、加訂或合併訂單?

修改訂單:請來信客服中心說明需求,訂單尚未出貨前皆可協助修正,如已出貨僅能收到商品後再申請換貨或退貨。如修改訂單會影響原始訂購金額,僅能自行取消訂單後再重新下訂。

加訂商品或合併訂單:由於此方式易造成倉儲出貨錯誤與後續帳目核對不符等問題,請恕我們無法這樣處理,在此跟您說聲抱歉若您有此需求,僅需將訂單取消重新下訂即可。

 

如何查詢訂單處理進度?

【登入會員我的帳戶訂單】,即可查詢訂單處理狀況。

 

如何查詢包裹配送進度?

宅配:【登入會員我的帳戶訂單查詢出貨單號】,然後再到【物流網站包裹查詢輸入宅配單號】,系統即會顯示最新配送進度。

黑貓宅急便 https://reurl.cc/x3W6V

新竹物流 https://reurl.cc/lYp7q

大榮物流 https://reurl.cc/0Wm9x

超商取貨:包裹出貨後約3~5天會送達指定門市並發簡訊通知,請您於包裹抵達門市7日內前往取貨,以免逾期被退。(若您的手機有設定拒收大量簡訊,可能會無法收取超商發送的通知,建議可與您的電信業者辦理解除設定)